În Inbox găsești comentariile de la postările tale și mesajele directe primite pe conturile conectate. Citești fiecare mesaj, ceri-i lui Geminel un răspuns propus și îl trimiți, sau scrii tu răspunsul.
Citește și răspunde
- Apasă Inbox în dock. Lista arată mai întâi mesajele cele mai noi, cu numele persoanei, începutul mesajului, rețeaua și tipul: comentariu sau mesaj direct.
- Apasă o conversație ca s-o deschizi. Una nouă se marchează ca citită când o deschizi.
- Apasă Suggest a reply. Geminel scrie un răspuns, care apare în conversație sub Geminel suggests. Poate dura puțin.
- Citește răspunsul, apoi apasă Send. Dacă vrei să-l schimbi întâi, apasă Edit, corectează textul și trimite-l. Cu Write another ceri alt răspuns.
- Sau sari peste propunere și scrie în Write your own reply. Enter trimite; Shift+Enter începe un rând nou.
Răspunsul tău apare cu Sending…, apoi cu Sent. Dacă nu pleacă, vezi Not sent și motivul.
De unde vine un răspuns propus
Când răspunsul se bazează pe baza ta de cunoștințe, sursele sunt listate sub el. Apasă una ca să deschizi Sources și să citești pasajele folosite. Dacă scrie Not from your knowledge, Geminel wrote this on its own, verifică-l cu mai multă atenție. Se poate și ca Geminel să nu reușească să scrie un răspuns; atunci apasă Try again.
Găsește o conversație
- Chipurile de sus arată ce n-a deschis încă nimeni: New, Comments și DMs, fiecare cu numărul lor. Apasă din nou pe unul ca să-l oprești.
- Pentru mai mult, apasă butonul de filtrare și folosește Filter the inbox: Kind, Status, Account și Intent. Show aplică filtrele, Clear filters le șterge.
- Fiecare conversație poate purta un cuvânt de intenție, de exemplu Question, Praise, Complaint sau Lead.
Pune o conversație deoparte
Deschide meniul din antetul conversației și alege Mark read, Ignore, Escalate sau Mark new. Starea apare pe conversație și în filtrul Status.
Bine de știut
- Reclamațiile și lead-urile așteaptă mereu un om: Geminel nu le trimite singur.
- Când te așteaptă răspunsuri propuse de Geminel pe baza regulilor, capul listei arată un rând care le deschide. Vezi Răspunsuri automate și mesaje de bun venit.
- Poți răspunde doar dacă accesul tău la mesaje directe sau la comentarii o permite. Altfel poți doar citi, iar pagina îți spune asta. Vezi Cine poate vedea datele sensibile.
- Dacă nu vezi Inbox sau lipsesc mesajele unui cont, întreabă-ne prin Help and feedback.
- Ca să alegi cât face Geminel fără să te întrebe, vezi Autonomie: unde se oprește Geminel și te întreabă.